Ik kan mijn voertuig niet downloaden met mijn OPTAC Download Tool, wat nu?

Zorg ervoor dat uw bedrijfskaart correct geplaatst is in lade 1 of 2 van uw tachograaf. Als u voorheen geen problemen heeft ondervonden, kan het zijn dat de voertuigdownload kabel defect is. Neem hiervoor contact op met CASU Utrecht BV via 030 288 4470.

Als u een nieuwe 1C Tachograaf probeert te downloaden die na mei 2019 in het voertuig is gemonteerd, zal de OPTAC Download Tool moeten worden geüpgraded. Als uw OPTAC Download Tool nog niet is geüpgraded, neem dan ook contact op met CASU Utrecht BV, zodat zij uw OPTAC Download Tool kunnen voorzien van de upgrade.

Na de update kunt u zowel oude als nieuwe 1C tachografen downloaden.