OPTAC3 – Questionnaire 2016
Nous désirons remercier tous nos clients ayant participé à notre sondage annuel ainsi que partager les résultats avec vous. Votre opinion nous est importante et en vous écoutant, nous pouvons porter des améliorations à nos produits.
Nous prenons vos commentaires à coeur en vue d’améliorer nos produits et services pour nos clients existants et potentiels.
86% des répondants nous ont dit qu’ils sont satisfaits généralement avec le programme d’analyse OPTAC3.
Nous passons en revue de manière continue et faisons la mise à jour des fonctionnalités de nos produits afin d’assurer que nous répondons aux besoins de nos clients.
81% sont satisfaits avec l’assistance téléphonique du produit OPTAC3. Nous considérons que notre service clientèle doit être aussi important que les produits que nous fournissons. Si vous avez un problème, nous serons là pour vous aider.
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Web Chat pour l’assistance. 77% de nos clients pensent qu’il s’agit d’un outil très utile pour l’assistance.
22% des répondants nous ont dit qu’ils nous suivraient sur YouTube et 12% sur Twitter.
Tirage au sort
C’est avec grand plaisir que nous pouvons annoncer le gagnant du tirage au sort suite à sa participation au sondage client: Howard Whlaey de Kandy Toys Ltd., Royaume-Uni.
Plus de 700 clients OPTAC Fleet Viewer et OPTAC3 ont pris part au sondage. M. Whlaey a gagné une Smartwatch de la part de Stoneridge Electronics.
Toutes nos félicitations à M. Whlaey et merci à ceux qui ont participé au sondage et pris part au tirage au sort!