No puedo descargar mi vehículo con mi Herramienta OPTAC, ¿qué puedo hacer?
Por favor asegúrese que la tarjeta de empresa esté insertada correctamente en la ranura 1 o 2 de su tacógrafo. Si tiene la tarjeta insertada y ha descargado este vehículo con anterioridad, puede que el cable de la herramienta OPTAC esté dañado.
Por otro lado, los tacógrafos montados en primeros equipos desde mayo del 2019 son tacógrafos 1C, y necesita actualizar su herramienta OPTAC para poder descargarlos. Si no ha actualizado su herramienta OPTAC, puede adquirir su actualización desde nuestra Web https://www.optac.info/es/herramientas-de-descarga/es-optac-download-tool-1c-upgrade/
Una vez actualizada podrá descargar los tacógrafos 1C y los modelos anteriores.