Mi Herramienta OPTAC tiene 4 luces rojas, ¿qué debo hacer?
Hay varios motivos por los que su herramienta tiene 4 luces rojas. Esto, puede indicar que la herramienta tiene un error específico almacenado o que la memoria está corrupta.
Para identificar qué es lo que ha pasado, por favor conecte su herramienta OPTAC a su PC utilizando los cables USB. Encienda la herramienta y vaya a “Mi PC o Este Equipo”, la herramienta deberá aparecer en “Dispositivos de almacenamiento”.
Pulse con un doble clic en la herramienta para ver si puede acceder a los datos. Si puede acceder a la herramienta, le recomendamos enviar a [email protected] el archivo “configuration.dat”, archivo almacenado en la herramienta. Le explicaremos el error y le mandaremos un archivo “configuration.dat” nuevo.
Si no puede acceder a la herramienta OPTAC, ésta tendrá que ser formateada, para hacer esto, por favor vaya la sección de preguntas frecuentes, formatear la herramienta OPTAC.