¿Cómo puedo conectarme a OPTAC3 cuando no me acuerdo de mi contraseña?
Si no puede conectarse a su cuenta de OPTAC3, asegúrese que el Nombre de Cliente es correcto e inténtelo de nuevo.
- Si es el “Usuario estándar”, por favor contacte con el usuario Administrador de OPTAC3.
- Si es el “administrador” de OPTAC3 (usuario admin), por favor siga los siguientes pasos:
- Conéctese en OPTAC3 con el usuario admin
- Seleccione Usuarios y Administrador de usuarios
- Pulse en Editar al lado del usuario que quiera modificar.
- Asegúrese que la contraseña cumple los requisitos necesarios.
- Si es el “administrador” de OPTAC3 (usuario admin) y no puede conectarse a su cuenta, por favor, sigas estas instrucciones:
- Acceda a su cuenta de OPTAC3 Web y asegúrese que el nombre de Cliente es correcto.
- Pulse en “contraseña” en rojo para resetearla.
- Recibirá un email en su cuenta email* con su nueva contraseña de administrador.
Por favor, compruebe que no haya llegado a su carpeta de correo no deseado.
- Una vez se haya conectado con el usuario “admin”, siga las instrucciones del paso 2.
*Normalmente esta dirección de correo email se añade cuando se crea la cuenta de OPTAC3 Web. Si la persona de contacto ha cambiado, por favor contacte con nosotros para que podamos actualizar los detalles de contacto (e-mail, teléfono y nombre).