Wie kann Ich einloggen auf OPTAC3 wenn Ich mein Passwort vergessen habe.

Wenn Sie nicht einloggen können in Ihrem OPTAC3 Konto, kontrolieren Sie dann ob Ihr Kontoname richtig ist und versuchen Sie es danach nochmals.

 

  1. Wenn Sie der Benutzer sind, nehmen Sie dann kontakt auf mit Ihrem OPTAC3 Administrator

 

  1. Wenn Sie der OPTAC3 Administrator (Admin Benutzer) sind folgen Sie dann diesen Schritte:
    • Loggen Sie ein als Admin Benutzer
    • Gehen Sie nach Benutzer und dann Benutzerverwaltung
    • Klicken Sie auf Bearbeiten neben dem Benutzer wovon Sie das Passwort ändern möchten
    • Stellen Sie sicher dass das Passwort den Komplexitätsanfordrungen entspricht.

 

  1. Wenn Sie auch der OPTAC3 Administrator (Admin Benutzer) sind aber Sie nicht einloggen können in Ihrem OPTAC3 Konto folgen Sie dann diesen Schritte:
    • Wenn Sie versuchen Ihr OPTAC3 Konto zu öffnen stellen Sie dann sicher dass Ihr Kontoname eingeführt und richtig
    • Klicken Sie auf die Taste zum zurücksetzen des Passworts (in rot angegeben)
    • Eine automatisierte Email wird erstellt und an Ihre Emailadresse geschickt*

Haben Sie diese Email nicht bekommen kontrolieren Sie dann Ihren Ordner mit Spam oder Junk Email

    •  Wenn Sie dann mit dem neuen Admin Passwort in Ihrem Konto eingelogt sind folgen Sie danach die oben erwähnte Schritte 2 und weiter

 

*Normalerweise ist das die Emailadresse das eingerichtet war als wir Ihr OPTAC3 Konto ertellt haben. Wenn die Kontaktdaten in Ihrem Firma aber geändert sind, lassen Sie uns das dann wissen und wir werden Ihre Kontaktdaten dan übereinstimmend damit ändern (Emailadresse, Telefonnummer und Name).