Ich kann die Daten von meinem Fahrtenschreiber nicht mit meinem OPTAC tool herunterladen. Wass soll Ich tun?
Vergewissen Sie sich dass Ihre Unternehmungskarte auf korrekte Weisse in Lade 1 oder 2 von Ihrem Fahrtenschreiber eingeführt ist. Wenn das der Fall ist und Sie haben vorher bereits Daten von den Fahrtenschreiber heruntergeladen dann ist sehr wahrscheinlich der Fahrzeugkabel (womit Sie die Daten herunterladen) defekt.
Wenn Sie aber ein neues Fahrzeug bekommen haben ab Mai 2019 mit ein1C Fahrtenschreiber braucht Ihren OPTAC Tool einen Firmware Upgrade. Wenn Ihr OPTAC Tool noch kein Upgrade hat, sollen Sie den Upgrade kaufen. Sehen Sie dafür https://www.optac.info/de/auslesegerate/de-optac-download-tool-1c-upgrade/ aber es ist besser uns zuerst zu kontaktieren!
Nachdem Sie den Upgrade ausgeführt haben können Sie die Daten von sowohl den alten als auch neuen (1C) Fahrtenschreibern herunterladen.