OPTAC3 FAQs

Si vous êtes un client OPTAC3 web : La mise à jour a été faite automatiquement le 8 Février 2011. Vous n'avez rien à faire.

Si vous utilisez la version PC/Serveur du programme OPTAC3 : veuillez visiter cette page pour toute information relative à la mise à jour 3.0.

Les données importées de cartes conducteurs peuvent être modifiées grâce à l'option « Calendrier ». Pour compléter cette opération, connectez-vous à OPTAC3 comme utilisateur. Une fois connecté, cliquer sur « Voir Conducteurs » en haut de l'écran. Vous pouvez maintenant cliquer sur l'icône du « Calendrier » et sélectionner un conducteur. Le Calendrier va afficher les activités du mois en cours.

Cliquer sur un jour puis sur le bouton « Visualisation Jour », les détails des activités s'affichent sous forme graphique. Afin d'éditer les activités, cliquer de gauche avec votre souris sur l'activité que vous désirez modifier et sélectionner l'activité pour modification. Vous pouvez répéter cette opération autant de fois que vous le désirez. Veuillez simplement vous assurer que vous avez cliqué sur le bouton « Enregistrer » pour la sauvegarde des modifications.

En cliquant sur "Modifier", vous pouvez changer le visionnement en affichant soit les données originales soit les données modifiées.

Il est important de prendre note que pour les autorités de contrôle, les données restent dans leur format non-édité.

Oui. L'utilisateur Admin du programme OPTAC3 peut effectuer cette opération. Les dépôts peuvent maintenant seulement être créés par l'utilisateur Admin. L'utilisateur Admin ensuite attribue les dépôts aux utilisateurs du programme OPTAC3. Les dépôts attribués peuvent également par la suite être modifiés en cliquant sur « Editer » depuis la section Admin.

Les utilisateurs OPTAC3 peuvent uniquement visionner les conducteurs et véhicules attribués au dépôt qui leur a été attribué. Conducteurs et véhicules qui n'ont pas été attribués à un dépôt peuvent être visionnés par tous les utilisateurs.

Il est possible d'identifier si vous êtes sur la version Web, PC ou Serveur en cliquant sur l'icone OPTAC3 sur votre bureau.

Le navigateur devrait ouvrir OPTAC3, si la barre d'adresse indique: http://www.optac3.com/ alors vous êtes sur la version Web, sinon vous utilisez la version PC ou serveur.

Sur le bureau, recherchez l'icône Poste de Travail (XP/2000) ou Ordinateur (Vista) et faites un clic droit sur celui-ci. Cliquez sur l'option Propriétés dans le menu, et comparez les détails de votre PC avec notre système. Vous pouvez trouver les informations sur la configuration système requise pour OPTAC3 ici. Sinon, vous pouvez contacter notre équipe de Support à la clientèle, elle vous aidera à vous assurer que votre PC / connexion Internet soient compatibles.

Souvenez vous que vous avez besoin d'un code d'activation seulement si vous utilisez la version OPTAC3 PC ou serveur! Si c'est le cas, nous vous recommandons d'obtenir votre code d'activation en cliquant sur le lien Récupérer sur la page d'activation de la licence. Si ce ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle 0870 887 9202 ou par courriel: optacfr@stoneridge.com. Avant de nous appeler veuillez vous assurer que vous avez les informations suivantes à portée de main: le nom de la société, l'adresse, le nom de la personne qui sera responsable du logiciels, ainsi que son numéro de téléphone et adresse e-mail. Enfin, vous devrez également nous fournir le numéro de série de la clé USB fourni avec le logiciel. Si vous prévoyez d'installer le logiciel dans la soirée ou pendant un week-end lorsque le Centre d'Appels est fermé, pourquoi ne pas contacter l'équipe de soutien à l'avance? Ils seront en mesure de vous fournir un code d'activation.

OPTAC3 peut être utilisé avec l'Outil de Téléchargement OPTAC, Digifobpro et la clef de téléchargement Siemens VDO.

Si vous utilisez OPTAC3 Web, il n'est pas nécessaire de faire une sauvegarde de vos données. Toutes les données que vous transférez vers OPTAC3 sont enregistrées sur notre serveur sécurisé, ainsi que sur notre serveur de sauvegarde. Ces deux serveurs sont dans deux endroits différents, afin de rendre OPTAC3 encore plus sécurisé.

Si vous utilisez les versions PC ou Serveur d'OPTAC3, nous vous conseillons fortement de réaliser des sauvegardes. En cas de panne d'ordinateur ou d'incendie, une sauvegarde est la seule garantie que vous ayez, assurez-vous donc d'effectuer cette procédure régulièrement et qu'elles soient enregistrées dans un endroit sûr.

Juste un petit rappel: quelle que soit la version utilisée, vous devez toujours vous assurer que vos disques analogiques soient stockés en sécurité, une image scannée d'un disque analogique n'est pas un document juridique.

Toutes les données que vous transférez vers OPTAC3 sont enregistrées sur notre serveur sécurisé, et copiées en temps réel sur un serveur de sauvegarde. Ces serveurs sont dans des endroits différents, ce qui fait que vos données OPTAC3 Web sont encore plus sécurisées, vous n'avez donc pas besoin de vous soucier de perdre des données.

En outre, l'accès à votre compte OPTAC3 Web est sécurisé par un nom d'utilisateur et mot de passe, il peut seulement être consulté par une personne en possession de ces informations. Stoneridge ne passera en aucun cas vos données à un tiers.

OPTAC3 ne peut être utilisé qu'avec le scanner Panasonic. Si vous souhaitez utiliser un scanner Panasonic que vous possédez déjà, nous vous recommandons fortement de contacter notre équipe de Support à la clientèle.

Le Scanner Panasonic utilisé avec OPTAC3 est compatible avec tous les types de disques analogique approuvés.

Vous n'êtes pas facturé pour l'accès à OPTAC3, mais vous êtes facturé pour chaque fichier importé dans OPTAC3. Cela signifie que chaque fois que vous transférez des données de votre outil de téléchargement ou lorsque vous importez un disque dans OPTAC3, les crédits seront débités de votre compte OPTAC3 Web ou de votre clef USB OPTAC3.

Les calculs de crédits sont effectués ainsi: un téléchargement de carte est égale à un crédit, un téléchargement de véhicule est égal à un crédit et, un disque analogique est égal à un crédit.

L'affichage des données, l'édition des rapports, l'exportation de données: ne sont pas facturés, profiter ainsi de cet excellent outil qui rend l'analyse de données facile!

Si vous utilisez actuellement votre période d'essai gratuite, vous ne serez pas facturés pour l'accès a OPTAC3 et un certain nombre de crédits vous ont été affectés, libres d'être utilisés au cours de cette période.

Si vous utilisez OPTAC3 Web, la demande sera automatiquement mis à jour. Vous serez seulement invité à installer de nouvelles versions de l'Assistant d'Importation.

Si vous utilisez OPTAC3 PC ou serveur, nous vous envoyons un CD ou d'offrir un lien pour télécharger la dernière version. S'il vous plaît assurez-vous que nous avons vos coordonnées correctes et que les CD's que nous envoyons sont installés.

Vous pouvez acheter le bloc de téléchargement de votre choix sur ce site. Il vous suffit de cliquer sur les produits et vous trouverez les blocs de téléchargement figurant sur la gauche, parmi les Autres Produits. Si vous préférez parler à notre équipe de vente, ils sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, au 0805 100 864.

Les blocs de téléchargement ne sont disponibles que pour les clients OPTAC3 Web et vous pouvez choisir d'acheter uniquement ce dont vous avez besoin: seulement numérique, ou seulement analogique, ou un peu des deux! Vous pouvez acheter aussi peu et aussi souvent que votre entreprise en a besoin.

Tout d'abord, nous sommes heureux de vous accueillir comme nouveau client. Avez-vous décidé qu'elle version d'OPTAC3 vous souhaitez acheter?

Nous vous recommandons de parler à notre équipe de vente, ils sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, au 0805 100 864.

Ils seront en mesure de conseiller quel produit vous est le mieux adapté et faire que votre achat soit simple que possible.

Et n'oubliez pas de nous faire savoir si vous avez besoin de conserver les données que vous avez dans votre compte d'essai gratuit!

Il suffit de cliquer sur l'icône Accueil (maison) dans la barre de menu bleu (ruban) en haut de la page Sur la page d'accueil, vous trouverez nos Conseils et astuces et sur le côté gauche le nombre de téléchargements à votre disposition.

OPTAC3 utilise Internet Explorer 7 comme interface pour afficher les données. Internet Explorer est installé sur tous les PC Windows et est donc facilement accessible et familier à tous les utilisateurs de PC.

Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes un administrateur sur l'ordinateur. Ensuite, cliquez sur Démarrer> Paramètres> Panneau de configuration> Options des dossiers> Affichage.

Faites défiler la liste Paramètres avancés, vous trouverez une case appelée "Utiliser le partage de fichiers simple ". Vous devez décocher cette option et cliquez sur Appliquer. Votre partage de fichiers simple est maintenant désactivé et vous pouvez continuer avec l'installation d' OPTAC3.

Dans certains cas, l'Assistant d'installation vous demandera d'insérer le CD-ROM Windows XP. Cela se produit lorsque l'Assistant d'installation tente d'utiliser certains fichiers système de Windows et ne peut pas les localiser. Ces fichiers peuvent être trouvés sur votre CD de Windows XP, c'est pourquoi l'assistant vous demande d'insérer le CD, puis copiez les fichiers dont il a besoin. Une fois cette étape effectuée, vous serez invité à insérer le CD d'OPTAC3 pour continuer l'installation.

Rappelez-vous, si vous avez besoin d'aide, notre équipe de Support à la clientèle est là pour vous aider.

Si vous arrêtez d'utiliser OPTAC3 vous pourrez exporter vos données numériques en utilisant les options d'exportation dans le menu. Quant aux données analogiques, vous les avez déjà sur les disques analogiques. Il n'est pas possible d'exporter des données analogiques d' OPTAC3.

OPTAC3 ne fonctionne qu'avec le navigateur Internet Explorer 7 et 8. Si vous utilisez un navigateur internet différent, le message d'erreur s'affichera.

Afin de permettre un PC client l'accès à la version PC/serveur d'OPTAC3. Le pare-feu sur le PC/Serveur où est installé le programme OPTAC3, doit être configuré. Si le PC/Serveur est installé sur Windows XP, le port 80 doit être accessible. Sur d'autre systèmes operatifs supportés, le port 85 doit être accessible.

Pour cette erreur, cliquer sur "Démarrer" puis "Exécuter" et insérer la commande suivante: "%windir%\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i"

Pour remettre en place le mot de passe administrateur d'OPTAC3 web, veuillez cliquer sur le lien "Mot de passe". Un courrier électronique contenant le nouveau mot de passe sera envoyé à l'utilisateur qui a mis en place le compte OPTAC3 web.

Il existe deux types d'utilisateurs OPTAC3: Administrateur et Standard.
L'utilisateur Admin ne peut que configurer le système. Par conséquent, l'administrateur doit paramétrer le compte, qui sera alors en mesure d'importer, d'afficher les données et générer des rapports.
Si vous êtes la seule personne utilisant OPTAC3 vous aurez tout de même à créer un utilisateur standard.

Connectez-vous en tant qu'administrateur. Cliquez sur Utilisateurs, puis Gestion d'utilisateur. Cliquez sur Ajouter un utilisateur. Remplissez les informations requises puis cliquez sur Accepter.

L'Assistant d'Import d'OPTAC3 est requis pour l'Import de données numériques ou de disques analogiques vers OPTAC3. Il doit être installé sur tous les ordinateurs que vous souhaitez utiliser pour importer des données (OPTAC3 Web, PC ou serveur).

D'autre part, si vous souhaitez seulement afficher des données ou générer des rapports, il n'est pas nécessaire d'installer l'Assistant d'Import sur votre ordinateur.

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Cliquez sur Configuration, puis Configuration du système. Cliquez sur le mot souligné: Télécharger. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Exécuter. L'application peut avoir besoin de quelques minutes pour se télécharger et s'installer.

Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système (insérer le lien).
Lors de l'installation, OPTAC3 peut devoir installer des fichiers directement depuis votre CD de Windows XP. Par conséquent, veuillez vous assurez que ce CD est disponible.

Ensuite, insérez le CD d'installation OPTAC3. Il se lancera automatiquement.

A partir de là, suivez les instructions à l'écran. Pour toute question au cours de l'installation du logiciel, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle au 05 59 50 16 44.

Veuillez contacter le Support à la clientèle au 05 59 50 16 44, si besoin d'aide pour l'installation d'OPTAC3 sur un serveur.

Avant de brancher votre scanner à l'ordinateur veuillez vous assurer que le programme d'importation des données OPTAC3 est installé sur votre PC.

Configurez votre scanner Panasonic avec le guide d'installation joint, ne pas installer les pilotes du scanner Panasonic (étape 8), car ce n'est pas nécessaire.

Vous êtes maintenant prêt à commencer à scanner les disques.

Rappelez-vous: Si vous utilisez OPTAC3 sur le Web, il n'est pas nécessaire de sauvegarder vos données.

Si vous utilisez OPTAC3 PC / Serveur, vous serez en mesure de sauvegarder vos données par l'intermédiaire du programme de maintenance de base de données OPTAC3.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes, puis sélectionnez Stoneridge. Cliquez sur le raccourci de maintenance de Base de données OPTAC3. Suivez les instructions à l'écran.

Si vous vous connectez en tant qu'administrateur, il est important de prendre un certain temps pour mettre en place les paramètres d'OPTAC3.

Nous vous suggérons de commencer par l'installation de l'Assistant d'Import sur le PC qui sera utilisé pour importer les données.

Puis créer un compte d'utilisateur Standard.

Enfin, assurez-vous d'aller dans le menu de configuration, vous devrez configurer quelques paramètres tels que la directive sur le temps de travail. Vous pouvez également modifier vos paramètres d'heure locale par le biais de ce menu, ainsi que la fonction heure été/hiver.

Oui vous pouvez.

Connectez-vous en tant qu'Administrateur, cliquez sur Journal d'activités, puis Visonneuse de Journal d'activité. Une description détaillée de l'activité de l'utilisateur sera affichée en dessous.

Les pilotes du scanneur Panasonic sont installés lors de l'installation de l'Assistant d'Import. Il ne faut ABSOLUMENT pas utiliser les CD Panasonic pour l'installation des pilotes.

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en haut à droite de l'écran.

Puis cliquez sur Connecter.

Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, votre mot de passe sera fournis par Stoneridge.
Si vous êtes un utilisateur standard, votre nom d'utilisateur et mot de passe vous sera fourni par votre administrateur OPTAC3.

Cliquez sur Entreprise, puis sur Gestion Dépôt.
Cliquez sur le bouton Ajouter, puis remplissez les informations demandées.
Vous pouvez alors cliquer sur Ajouter et retourner à l'écran principal ou cliquez sur Suivant, puis Ajouter et continuer d'entrer de nouveaux dépôts.

Cliquez sur conducteurs, puis gestion des conducteurs analogique.
Cliquez sur Ajouter. Dans la nouvelle fenêtre, indiquez les détails.
Si un conducteur conduit a la fois des véhicules numériques et analogiques, nous vous conseillons d'établir un lien entre les enregistrement des deux conducteurs. De cette façon, vos rapports, vous donneront un aperçu complet de votre l'activité de votre conducteur, quel que soit le véhicule qu'il conduit.

Cliquez sur Véhicules, puis sur la Gestion des véhicules analogiques.
Cliquez sur Ajouter. Dans la nouvelle fenêtre, indiquez les détails. Si un véhicule utilisé était équipé d'un tachygraphe analogique, mais est maintenant équipé en numérique, nous vous conseillons d'établir un lien entre les enregistrement des deux véhicules. De cette façon, vos rapports, vous donneront un aperçu complet de l'activité de votre véhicule, quel que soit le tachygraphe utilisé.

Vous n'avez pas besoin de créer des véhicules et des conducteurs qui sont uniquement numériques, ils sont automatiquement créés lorsque vous importez les fichiers.
Mais vous devez créer les conducteurs et les véhicules analogiques. Lors de l'utilisation d' OPTAC3 pour la première fois, nous vous conseillons d'importer toutes vos données numériques, puis créer vos véhicules et conducteurs analogiques.

Le nom d'utilisateur est "Admin" et le mot de passe par défaut est "Stoneridge1". Ces détails permettront de se connecter dans le compte administrateur pour la création et édition des comptes utilisateurs.

Cliquez sur Import des données, puis sur l'icone Importer des fichiers numériques. Cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez le fichier numérique que vous souhaitez importer. Cliquez sur Importer pour commencer.

Assurez-vous que votre Boitier OPTAC est connecté et allumé. Cliquez sur le raccourci de l'Assistant d'Importation d' OPTAC3 sur votre bureau. Connectez-vous et sélectionnez l'option Boitier OPTAC.

Avant de procéder veuillez vous assurer que l'accès à la clé de téléchargement Siemens ai été accordée par le logiciel de configuration Siemens.
Cliquez sur le raccourci de l'Assistant d'Importation d' OPTAC3 sur votre bureau.
Connectez-vous et sélectionnez l'option d'importation de fichiers multiples. Sélectionnez le répertoire de téléchargement sur la clef de téléchargement.

Cliquez sur le raccourci de l'Assistant Importation d' OPTAC3 sur votre bureau. Connectez-vous et sélectionnez l'option d'importation de fichiers multiples. Sélectionnez le dossier dans lequel les données numériques sont stockées.

Assurez-vous que votre scanner Panasonic est connecté et allumé.
Placez le disque analogique que vous souhaitez scanner dans le scanner Panasonic. Il est recommandé que les disques soient orientés face vers le haut et le plus ancien a l'arrière.
Cliquez sur le raccourci de l'Assistant d'Importation d' OPTAC3 sur votre bureau. Connectez-vous et sélectionnez l'option Scanner disque analogique.

Bien que cela ne soit pas requis il est recommandé que vous entriez tous les informations figurants au centre des disques analogique.

Veuillez vous assurer que vous avez scanné quelques disques analogiques avec OPTAC3. Veuillez ouvrir OPTAC3 par l'intermédiaire du navigateur et sélectionnez l'option de saisie de données.
Cliquez sur l'icone Exécuter les disques analogiques scannés. Sélectionnez l'onglet disques brut et cliquer sur le bouton Ouvrir sur le disque que vous souhaitez traiter.

Les erreurs sur les disques analogiques peuvent être enregistrées dans l'onglet Erreurs graphique lors du traitement des disques.

Cliquez sur Import de Données sélectionnez l'icone disques analogiques. Choisir l'onglet Jours non conduits, cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez Modifier pour créer Vacances ou Arrêt maladie.

Veuillez ouvrir OPTAC3 par l'intermédiaire du navigateur, puis sélectionnez l'option Afficher des données Véhicules ou Conducteurs.
Choisissez l'icône Voir les données numériques.
Cliquez sur le bouton de Sélection du conducteur ou du véhicule désiré.

L'activité des Conducteurs et véhicules est affichée en utilisant un système de code couleur. La conduite est illustrée en rouge, les autres activités en bleu, les périodes de disponibilité en jaune, les pauses et repos en vert.

Veuillez noter que la vitesse d'un véhicule numérique ne peut être qu'obtenu en effectuant un téléchargement du VU.
Veuillez ouvrir OPTAC3 par l'intermédiaire du navigateur et sélectionnez l'option Afficher des données Véhicules. Cliquez sur l'icone Voir les informations relatives à la vitesse. Cliquez sur le bouton de Sélection du véhicule désiré.

Le Calendrier vous permet de visualiser toutes les données en heure locale. Sélectionnez Afficher les données - conducteurs et cliquez sur l'icone Voir les données numérique et analogique. Cliquez sur le bouton Sélectionner du conducteur desiré.

Oui, en cliquant sur le Calendrier, puis sélectionner le conducteur désiré.

Le Calendrier donne le meilleur aperçu des activités du conducteur.
Acceder à la section Rapports d'OPTAC3 si vous souhaitez imprimer des rapports détaillés sur l'activité du conducteur et du véhicule.

Pour cette erreur, veuillez ouvrir le programme "Reporting Services Configuration" sur le PC/Serveur où le programme OPTAC3 est installé. Ce programme se trouve dans "Démarrer", "Programmes", "Microsoft SQL Serveur 2005". Dans l'écran de ce programme, cliquer sur "Connect" puis "Encryption Keys". Cliquer sur "Restore" et insérer comme mot de passe "Stoneridge1" et parcourir jusqu'au fichier "optac3rskey.snk" situé dans "C:\Program Files\Stoneridge\OPTAC3\Reports". Cliquer "OK" et la clef d'encryption sera restaurée.

Pour changer la date sur un disque analogique analysé, veuillez ouvrir le disque. Une fois l'image du disque affichée, cliquer sur le titre "Disque Analogique" en haut de la page pour afficher les détails du disque. La date peut être changée depuis cet emplacement et cliquer sur "Enregistrer".

Ce message apparait quand le disque que vous cherchez à enregistrer n'a pas de véhicule assigné au disque. Afin de résoudre ceci, cliquer sur les onglets "Tracé", insérer les détails du véhicule et cliquer "Ajouter". Une fois que le véhicule est ajouté, vous pouvez enregistrer le disque.

Tous les rapports dans le logiciel peuvent contenir des informations utiles, mais les six premiers rapports que nous recommandons sont les Lettres conducteurs, Rappel de téléchargement de carte, Rappel de téléchargement de VU, Conducteurs inconnus, Kilométrage manquant et le Graphique des moyennes hebdomadaires.

La Lettre conducteurs et le rapport d'infractions afficheront toutes les infractions pour la période spécifiée. Il est également possible de voir les infractions à la journée au sein de la section Calendrier du logiciel.

Veuillez ouvrir OPTAC3 et sélectionnez, l'option véhicules ou conducteurs dans la barre de menu.
Sélectionnez l'Export de données numériques au format légal.

Mettez en surbrillance les conducteurs ou les véhicules que vous souhaitez exporter et cliquez sur Voir les données, puis sur Exporter selection.

Vos données vont être exportés vers un format de fichier compressé Zip. Il n'est pas possible d'ouvrir des fichiers numériques brut provenant d'une carte de conducteur ou de VU.

Pour imprimer les rapports sur OPTAC3, cliquer sur l'icone d'impression. Un controle Active X doit être installé pour que l'impression fonctionne. Si l'impression est bloquée, veuillez vérifier que les paramétrages de sécurité pour les controles Active X sur votre navigateur Internet. Vous pouvez sinon exporter le rapport dans un format différent et l'enregistrer.